在消费市场，企业首先要把顾客放在第一位。无论遵循什么样的营销策略，以客户为中心都是重点。4c理论就是以此为基础的经济学理论。今天小编笔记就来介绍一下4c理论，4c理论的核心理论，4c理论和4p理论的区别。

4Cs营销理论(又称“4C营销理论”)是由美国营销专家R.F .劳特博恩教授(1993)于1990年提出的。4C理论，与传统营销的4P相对应。它以消费者需求为导向，重新定义了营销组合的四个基本要素：消费者、成本、便利和沟通。它强调企业首先要把追求顾客满意放在首位，然后再努力降低顾客的购买成本。然后，要充分重视客户购买过程的便利性，而不是站在企业的角度来决定销售渠道策略。最后，要以消费者为中心，实施有效的营销传播。